Consentimiento para el tratamiento de datos de salud

Este aviso se aplica desde su publicación en esta página. Se emite para cumplir el deber de información del artículo 10 de la Ley turca 6698 de Protección de Datos Personales. La versión turca es el texto que prevalece.

1. Identidad del responsable del procedimiento

Conforme a la Ley turca 6698 de Protección de Datos Personales («KVKK»), el responsable del procedimiento es CNR Aesthetics, establecida en Türkiye y con actividad en Estambul. Puede contactarnos mediante el formulario de solicitud de este sitio web o los canales de contacto publicados en él.

2. Datos personales tratados

• Identidad — nombre, apellidos y, cuando el servicio lo requiera, fecha de nacimiento, nacionalidad y datos del pasaporte.

• Contacto — teléfono, número de WhatsApp, correo electrónico, idioma preferido.

• Ubicación / desplazamientos — su ciudad/país y los datos de desplazamiento necesarios para organizar su cita y su traslado.

• Salud (categoría especial) — molestias, síntomas, enfermedades existentes, medicación, alergias y documentos médicos que comparta.

• Operación — servicio solicitado, datos de la cita, registros de comunicaciones.

• Seguridad — dirección IP, información de dispositivo y navegador, registros de uso del sitio.

Los datos de salud son una categoría especial conforme al artículo 6 KVKK y se tratan solo con su consentimiento explícito.

3. Finalidades del procedimiento

• Recepción, valoración y respuesta a su solicitud.

• Organización del servicio solicitado con profesionales sanitarios autorizados o centros colaboradores.

• Contacto con fines de coordinación antes, durante y después de la cita.

• Ejecución de los procesos de pago y conservación de los registros exigidos por la ley.

• Gestión de solicitudes y reclamaciones, y ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

• Ejecución de los procesos de seguridad de la información.

• Envío de comunicaciones comerciales cuando lo haya consentido por separado.

4. Destinatarios y finalidad de la transferencia

• Clínicas colaboradoras y profesionales sanitarios autorizados — para que pueda prestarse el servicio solicitado; incluidos los datos de salud en la medida en que el servicio lo requiera.

• Proveedores y prestadores de servicios — para la operación de la infraestructura de alojamiento, base de datos, comunicaciones y pagos.

• Autoridades públicas competentes y órganos judiciales — para cumplir obligaciones legales y proteger reclamaciones legales.

Por la naturaleza de la infraestructura de nube, sus datos personales pueden almacenarse o tratarse en servidores situados en el extranjero. Las transferencias se realizan conforme al artículo 9 KVKK, aplicando la garantía correspondiente al país de que se trate: decisión de adecuación, contrato tipo publicado por la autoridad u otra garantía adecuada. Los proveedores, países y garantías aplicadas se documentan en nuestros registros de transferencia; puede solicitarnos copia de la garantía correspondiente.

5. Método de recogida y bases jurídicas

Sus datos personales se recogen por medios total o parcialmente automatizados a través de los formularios de solicitud de este sitio web, mensajes de WhatsApp, llamadas telefónicas, correspondencia por correo electrónico y cookies y tecnologías similares.

• Datos distintos de los de salud — artículo 5/2 KVKK: relación directa con la celebración o ejecución de un contrato; necesidad para que el responsable cumpla una obligación legal; necesidad para el ejercicio o la protección de un derecho; y necesidad para nuestros intereses legítimos, siempre que no se lesionen sus derechos y libertades fundamentales. Cuando no concurra ninguno de estos motivos, su consentimiento explícito.

• Datos de salud (categoría especial) — su consentimiento explícito conforme al artículo 6 KVKK.

• Comunicaciones comerciales — su consentimiento independiente y la Ley 6563.

En la medida en que el RGPD resulte aplicable a interesados que nos visitan desde la Unión Europea, las bases correspondientes son el artículo 6 del RGPD y, para categorías especiales, el artículo 9.

6. Sus derechos conforme al artículo 11 KVKK

Dirigiéndose al responsable del procedimiento tiene derecho a: saber si se tratan sus datos personales; solicitar información si se han tratado; conocer la finalidad del procedimiento y si los datos se usan conforme a ella; conocer los terceros a los que se transfieren en Türkiye o en el extranjero; solicitar su rectificación si son incompletos o inexactos; solicitar su supresión o destrucción en las condiciones del artículo 7 KVKK; solicitar que la rectificación, supresión y destrucción se notifiquen a los destinatarios; oponerse a un resultado desfavorable obtenido exclusivamente mediante análisis automatizado; y reclamar la reparación del daño derivado de un procedimiento ilícito.

Si se encuentra en la Unión Europea, los artículos 15 a 22 del RGPD le reconocen derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del procedimiento, portabilidad y oposición, así como el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento y a reclamar ante una autoridad de control.

7. Procedimiento de solicitud

Conforme al Comunicado sobre los Procedimientos y Principios de Solicitud al Responsable del Procedimiento, puede presentar su solicitud por escrito con firma manuscrita, mediante firma electrónica segura o firma móvil, o desde la dirección de correo electrónico que nos haya comunicado previamente y que conste registrada en nuestro sistema. Las direcciones postal y electrónica que deben usarse se publican mediante el formulario de solicitud de este sitio web o los canales de contacto publicados en él.

Su solicitud debe incluir nombre y apellidos y, si es escrita, su firma; el número de identidad turco para nacionales turcos o, para extranjeros, la nacionalidad, el número de pasaporte o, en su caso, el número de identidad; su domicilio particular o profesional a efectos de notificación; en su caso, dirección de correo electrónico, teléfono y fax; y el objeto de la solicitud. Adjunte la información y documentación pertinentes.

Su solicitud se resuelve gratuitamente lo antes posible y, en todo caso, en el plazo de treinta días, según su naturaleza. Si el trámite conlleva un coste adicional, podrá cobrarse la tarifa fijada por la autoridad. Si su solicitud es denegada, considera insuficiente la respuesta o no se responde en plazo, puede reclamar ante la autoridad turca de protección de datos en el plazo de treinta días desde que conoció la respuesta y, en todo caso, dentro de los sesenta días desde la fecha de la solicitud.

8. Idioma y actualizaciones

La versión turca de este aviso es el texto que prevalece; las versiones en otros idiomas se facilitan a título informativo y, en caso de discrepancia, se aplica el texto turco. El aviso se actualiza cuando cambian nuestras actividades de procedimiento o la legislación aplicable; la versión publicada en esta página es siempre la vigente.

Preguntas frecuentes

¿Estoy obligado a compartir mis datos de salud?

No: compartirlos depende de su consentimiento explícito. Sin embargo, sin información de salud puede no ser posible determinar la clínica colaboradora y el procedimiento adecuados para su solicitud. Recomendamos compartir solo lo que el servicio requiere.

¿Puedo retirar mi consentimiento?

Sí, en cualquier momento. Basta con comunicárnoslo por uno de los canales del apartado 1. La retirada surte efecto hacia el futuro: detiene el procedimiento desde ese momento y no invalida el procedimiento ya realizado lícitamente. Si hay una gestión en curso, le indicaremos sus consecuencias.

¿Se transfieren mis datos al extranjero?

Nuestro sitio web y nuestra base de datos funcionan sobre infraestructura de nube internacional, por lo que sus datos pueden almacenarse en servidores situados en el extranjero. Esas transferencias se realizan con las garantías exigidas por el artículo 9 KVKK; los proveedores y garantías aplicadas constan en los registros citados en el apartado 4.

¿En cuánto tiempo responden a mi solicitud?

Lo antes posible y, en todo caso, en el plazo de treinta días. Nuestra respuesta es, por regla general, gratuita; si el trámite conlleva un coste adicional, podrá cobrarse la tarifa fijada por la autoridad.