الموافقة على معالجة البيانات الصحية

يسري هذا الإشعار اعتبارًا من نشره على هذه الصفحة. وقد صدر للوفاء بالتزام الإعلام المنصوص عليه في المادة 10 من القانون التركي 6698 لحماية البيانات الشخصية. والنص التركي هو النص المعتمد.

1. هوية المسؤول عن البيانات

بموجب القانون التركي 6698 لحماية البيانات الشخصية («KVKK») فإن المسؤول عن البيانات هو CNR Aesthetics، القائمة في تركيا والعاملة في إسطنبول. ويمكنك التواصل معنا عبر نموذج الطلب في هذا الموقع أو قنوات التواصل المنشورة فيه.

2. البيانات الشخصية المعالجة

• الهوية — الاسم واللقب، وعند اقتضاء الخدمة تاريخ الميلاد والجنسية وبيانات جواز السفر.

• التواصل — الهاتف ورقم واتساب والبريد الإلكتروني واللغة المفضلة.

• الموقع / السفر — مدينتك/بلدك وتفاصيل السفر اللازمة لترتيب موعدك ونقلك.

• الصحة (فئة خاصة) — الشكاوى والأعراض والأمراض القائمة والأدوية والحساسية وأي مستندات طبية تشاركها.

• المعاملة — الخدمة المطلوبة وتفاصيل الموعد وسجلات المراسلات.

• الأمان — عنوان IP وبيانات الجهاز والمتصفح وسجلات استخدام الموقع.

البيانات الصحية فئة خاصة بموجب المادة 6 من KVKK وتُعالَج بموافقتك الصريحة فقط.

3. أغراض المعالجة

• تلقّي طلبك وتقييمه والرد عليه.

• تنظيم الخدمة المطلوبة مع مختصين صحيين مرخّصين أو منشآت شريكة.

• التواصل لأغراض التنسيق قبل الموعد وأثناءه وبعده.

• تنفيذ عمليات الدفع والاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون.

• إدارة الطلبات والشكاوى وإثبات المطالبات القانونية أو الدفاع عنها.

• تشغيل عمليات أمن المعلومات.

• إرسال الرسائل التجارية الإلكترونية عند منحك موافقة منفصلة.

4. الجهات المنقول إليها وغرض النقل

• العيادات الشريكة والمختصون الصحيون المرخّصون — لتقديم الخدمة المطلوبة؛ بما في ذلك البيانات الصحية بالقدر الذي تقتضيه الخدمة.

• المزوّدون ومقدّمو الخدمات — لتشغيل بنية الاستضافة وقواعد البيانات والاتصالات والمدفوعات.

• الجهات العامة المختصة والجهات القضائية — للوفاء بالالتزامات الناشئة عن التشريعات وحماية المطالبات القانونية.

بحكم طبيعة البنية السحابية قد تُخزَّن بياناتك الشخصية أو تُعالَج على خوادم في الخارج. ويجري النقل وفق المادة 9 من KVKK استنادًا إلى الضمانة المنطبقة على البلد المعني — قرار كفاية، أو العقد النموذجي الصادر عن الهيئة، أو ضمانة مناسبة أخرى. وتُوثَّق الجهات والدول والضمانات المعتمدة في سجلات النقل لدينا، ويمكن طلب نسخة من الضمانة المعنية منا.

5. طريقة الجمع والأسس القانونية

تُجمع بياناتك الشخصية بوسائل آلية كليًا أو جزئيًا عبر نماذج الطلب في هذا الموقع ورسائل واتساب والمكالمات الهاتفية والمراسلات بالبريد الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

• البيانات غير الصحية — المادة 5/2 من KVKK: الارتباط المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه؛ ولزوم ذلك لوفاء المسؤول بالتزام قانوني؛ ولزومه لإثبات حق أو استعماله أو حمايته؛ ولزومه لمصالحنا المشروعة بشرط عدم الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية. وعند انتفاء هذه الأسس تكون موافقتك الصريحة.

• البيانات الصحية (فئة خاصة) — موافقتك الصريحة بموجب المادة 6 من KVKK.

• الرسائل التجارية الإلكترونية — موافقتك المنفصلة والقانون 6563.

وبالقدر الذي ينطبق فيه GDPR على أصحاب البيانات الزائرين من الاتحاد الأوروبي، تكون الأسس المقابلة هي المادة 6 من GDPR والمادة 9 للفئات الخاصة.

6. حقوقك بموجب المادة 11 من KVKK

بالتقدّم إلى المسؤول عن البيانات يحق لك: معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج؛ وطلب معلومات إن كانت قد عولجت؛ ومعرفة غرض المعالجة ومدى استخدام البيانات وفقًا له؛ ومعرفة الأطراف الثالثة المنقول إليها داخل تركيا أو خارجها؛ وطلب التصحيح إن كانت ناقصة أو غير دقيقة؛ وطلب المحو أو الإتلاف ضمن شروط المادة 7 من KVKK؛ وطلب إبلاغ المتلقّين بالتصحيح والمحو والإتلاف؛ والاعتراض على نتيجة ضارة بك تم التوصل إليها بالتحليل الآلي وحده؛ والمطالبة بالتعويض عن ضرر ناشئ عن معالجة غير مشروعة.

وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي، تمنحك المواد من 15 إلى 22 من GDPR حقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد وقابلية النقل والاعتراض، إضافة إلى حق سحب الموافقة في أي وقت وتقديم شكوى إلى هيئة رقابة.

7. طريقة التقدّم بطلب

وفقًا للبلاغ المتعلق بإجراءات ومبادئ التقدّم إلى المسؤول عن البيانات، يمكنك تقديم طلبك كتابةً بتوقيع خطي، أو بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول، أو من عنوان البريد الإلكتروني الذي سبق أن أبلغتنا به والمسجّل في نظامنا. وتُنشر عناوين البريد العادي والإلكتروني المستخدمة لذلك عبر نموذج الطلب في هذا الموقع أو قنوات التواصل المنشورة فيه.

ويجب أن يتضمن طلبك الاسم واللقب، والتوقيع إن كان الطلب كتابيًا؛ ورقم الهوية التركية لمواطني تركيا، أو الجنسية ورقم جواز السفر أو رقم الهوية إن وُجد لغير المواطنين؛ وعنوان السكن أو العمل للتبليغ؛ وعنوان البريد الإلكتروني والهاتف والفاكس إن وُجدت؛ وموضوع الطلب. ويُرجى إرفاق المعلومات والمستندات ذات الصلة.

ويُبتّ في طلبك مجانًا في أقرب وقت ممكن وفي جميع الأحوال خلال ثلاثين يومًا بحسب طبيعته. وإذا ترتب على الإجراء تكلفة إضافية جاز تحصيل الرسم المقرر في التعرفة التي تحددها الهيئة. وفي حال رفض طلبك أو عدم كفاية الرد أو عدم الرد في الموعد، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية خلال ثلاثين يومًا من علمك بالرد وفي جميع الأحوال خلال ستين يومًا من تاريخ طلبك.

8. اللغة والتحديثات

النص التركي لهذا الإشعار هو النص المعتمد؛ أما النسخ بلغات أخرى فتُقدَّم للعلم، وعند الاختلاف يُطبَّق النص التركي. ويُحدَّث الإشعار عند تغيّر أنشطة المعالجة لدينا أو التشريعات المنطبقة؛ والنسخة المنشورة على هذه الصفحة هي دائمًا النسخة السارية.

أسئلة شائعة

هل يجب عليّ مشاركة بياناتي الصحية؟

لا — تتوقف المشاركة على موافقتك الصريحة. غير أنه من دون معلومات صحية قد يتعذّر تحديد العيادة الشريكة المناسبة والإجراء المناسب لطلبك. وننصح بمشاركة ما تقتضيه الخدمة فقط.

هل يمكنني سحب موافقتي؟

نعم، في أي وقت. يكفي إبلاغنا عبر إحدى القنوات الواردة في القسم 1. ويسري السحب على المستقبل: فهو يوقف المعالجة من تلك اللحظة ولا يبطل معالجة تمّت من قبل بشكل مشروع. وإذا كان هناك تنظيم جارٍ فسنُعلمك بعواقب ذلك.

هل تُنقل بياناتي إلى الخارج؟

يعمل موقعنا وقاعدة بياناتنا على بنية سحابية دولية، لذلك قد تُخزَّن بياناتك على خوادم في الخارج. ويجري هذا النقل بالضمانات التي تقتضيها المادة 9 من KVKK؛ والجهات والضمانات المعتمدة مدوّنة في السجلات المشار إليها في القسم 4.

خلال كم من الوقت تردّون على طلبي؟

في أقرب وقت ممكن وفي جميع الأحوال خلال ثلاثين يومًا. والرد مجاني كقاعدة عامة؛ وإذا ترتب على الإجراء تكلفة إضافية جاز تحصيل الرسم المقرر في التعرفة التي تحددها الهيئة.